Инициатором и куратором проекта должен быть высший руководитель, или собственник компании. Готовность корректировать действующие бизнес-процессы, несмотря на сопротивление сотрудников. Отсутствие бизнес-цели приводит к тому, что смысл проекта в конечном счете забывается. Давайте поговорим об этом подробнее. Чёткая бизнес цель Затраты на проект, нельзя рассматривать как операционные расходы, хотя бы потому, что автоматизация штука совсем не дешевая. Затраты на автоматизацию надо рассматривать как инвестицию в ваш бизнес, сродни покупки оборудования или постройки новых производственных торговых площадей. Когда вы покупаете новый станок или автомобиль, вы наверняка представляете перед собой, вполне определенную бизнес-цель? Относится к автоматизации нужно именно таким способом. Если у вас есть сомнение в том, что автоматизация способна, привести вас к цели — тратьте деньги на другие инвестиции. Вторым моментом обязательности постановки бизнес-цели является, то что такие цели вправе ставить только высшее руководство бизнеса.

Оптимизация бизнес-процессов -отдела на примере ЗАО «Пермская целлюлозно-бумажная компания»

Недавно мы закончили подготовку карты основных бизнес процессов. Спешу поделиться с вами результатами нашей работы — никакой теории, только практика. Именно так это работает! Карта бизнес процессов, как она есть.

и приведены графические схемы бизнес-процессов выполнения проектов по бумажной технологии (вариант 1) и в ИИС (вариант 2), которые .

Бизнес-процессы настолько тесно увязаны с приложениями, техническими ресурсами и деятельностью персонала отделов автоматизации, что эффективность последних оказывается одним из решающих факторов эффективности компании в целом. Сами информационные технологии, на которые опирается компания в повседневной работе, постоянно усложняются, корпоративная инфраструктура растет и требует значительных усилий для своего поддержания в работоспособном состоянии.

А бизнес-подразделения хотят, чтобы ИТ-механизмы работали как часы, обслуживая их с надлежащим качеством и при оптимальных затратах. Бизнес-подразделение формулирует свои требования к необходимому спектру услуг и их качеству, руководство компании определяет объем финансирования для выполнения этих требований, а подразделения автоматизации поддерживают и развивают информационную инфраструктуру компании таким образом, чтобы она была в состоянии обеспечить запрошенную услугу с заданным качеством.

Для того чтобы сделать явью эту идеальную картинку, необходимо научить ИТ-отделы работать по-новому, перейти от управления отдельными информационными ресурсами компании к управлению услугами, которые на этих ресурсах базируются. Перестать воспринимать персонал других отделов только как своих пользователей, наладить отношениями с ними как с заказчиками. Скажем, бухгалтерия хочет иметь автоматизированный процесс выставления счетов, что, с точки зрения ИТ-отдела услуга, которая будет реализована при помощи некоторой совокупности ПК, сервера, приложений и сети, будет обладать определенными характеристиками надежности, производительности, времени отклика, а предоставление этой услуги будет контролироваться, по результатам контроля будут сформированы отчеты в понятных заказчику бухгалтерских терминах.

Эта услуга будет обладать, наконец, определенной себестоимостью, зависящей от надежности, производительности и, возможно, других характеристик. Значит, заказчик будет иметь представление о том, какие расходы повлечет за собой нужное ему качество услуги, и, можно надеяться, выдвинет ИТ-отделу реальные требования, а тот, в свою очередь, сможет организовать свою работу, исходя из реальных приоритетов. Итак, подразумевает коренную реорганизацию службы эксплуатации информационных технологий.

Вероятно, самый старый в рунете сайт о менеджменте качества ик гд н уд т я д л ть чт -т дн . З к н дин Менеджмент бизнес-процессов на базе информационных технологий Автор Андерс Мортен ен В последние годы многие компании стоят на перепутье - следует ли им добиваться улучшения результативности действующей СМК по стандарту ИСО Часто в отношении систем качества возникают отрицательные суждения.

Так, многие компании полагают, что СМК - неизбежное зло, исходящее от потребителей, требующих от своих поставщиков сертификат на СМК. Высшее руководство компаний не всегда уделяет должного внимания работам по СМК, считая неоправданными усилия по внедрению дорогостоящей и бюрократической системы, сдерживающей динамику повседневной работы.

Подразделения по качеству, сводя свою работу к регламентированию процесса внедрения и рутинной работе по системе вместо формирования бизнесс-процессов для более эффективной деятельности компании, также способствуют утверждению подобной точки зрения.

Каждый владелец бизнес-процесса создает схемы своих процессов сам в на покупку хозяйственных принадлежностей»; в ИТ-Отдел - «Обращение в.

Мы ее перевезли из Адлера, собрали. Здесь делаем классический чай. Весь агрегат, части которого были собраны на одном из японских остров, состоял из блоков с разными функциями: Японский техник, вдохнув аромат, на ломаном, но вполне сносном русском, изрек: Это был первый раз, когда я вживую познакомился с конвейером. Меня удивила красота и волшебство процесса. Работа шла с одинаковой производительностью, без выплат пособий, зарплаты, больничных.

Хотя, конечно, в работе с техникой есть нюансы, но плюсы с головой перекрывали минусы.

О двух подходах к описанию бизнес-процессов -подразделений

Впечатать в материалы конференции адрес Разослать материалы конференции Действия, относящиеся к помещению и к печатным материалами, должны выполняться параллельно, однако впечатывание адреса в материалы конференции не должно выполняться до заключения договора аренды помещения, в котором будет проводиться конференция.

Схема бизнес-процесса, реализующая бизнес-процесс организации конференции представлена на Рис. Видно, что одно разделение на схеме соответствует сразу двум слияниям и наоборот. При этом данная схема"не позволит" впечатать адрес в материалы до заключения договора аренды и"разрешит" готовить помещение даже если еще не готовы пригласительные материалы. При помощи использования парных разделений-слияний решить эту задачу нельзя.

Графическая схема бизнес-процесса отображена на рисунке 1. . ИТ-отдел взаимодействует со всеми отделами, а точнее другие.

АНХ при Правительстве РФ Введение В результате коренных изменений в России, произошедших в последние 20 лет, общественная и экономическая картина для бизнеса изменились коренным образом. Глубокие изменения затронули не только спекулятивный бизнес, но и производство. Россия вместе со многими развитыми и развивающимися странами вступила в постиндустриальную эпоху. Научно-техническая революция в области информационных технологий ИТ в сочетании с быстрыми изменениями бизнес-среды обусловили существенный рост количества информационных систем, применяемых во всех областях бизнеса.

ТЭК, всегда входивший в число лидеров по ИТ-расходам среди других отраслей отечественной экономики, остается таковым и сейчас, в условиях изменившейся ситуации на рынке. Российский нефтегаз и энергетика заметно изменили за последние годы свой облик — что сказалось и на их технологической составляющей. На фоне кризиса все российские предприятия и предприятия ТЭК в том числе, безусловно, вынуждены сокращать издержки, в том числе и на ИТ. Другими словами, актуальная задача для ИТ сегодня звучит так:

О двух подходах к описанию бизнес-процессов ИТ-подразделений

Вход Вы указали емейл-адрес публичного провайдера, поэтому Вы можете потерять доступ к системе и всем вашим данным. Это может произойти, если Вы забудете пароль к вашему почтовому ящику или почтовый провайдер отключит ваш почтовый ящик. Если Вы укажите корпоративный емейл-адрес, то администратор вашей почтовой системы может восстановить доступ к Вашей почте, и Вы продолжите работать с системой . Пожалуйста, укажите ваш корпоративный емейл-адрес. Если же Вы настаиваете на использовании публичного емейл-адреса и согласны с риском потери данных, то укажите этот адрес еще раз.

Например, всем сотрудникам продаж хорошо известно, что надо делать, когда пришел запрос от клиента.

В свою очередь, управление бизнес-процессами любого предприятия предполагает Моделирование бизнес-процессов, осуществляемое с помощью построения блок-схем, используется для описания рабочих процессов;.

Версия для печати Применение информационных технологий при моделировании бизнес-процессов и построении офисных информационных систем Одним из самых распространенных методов оптимизации инновационной деятельности промышленного предприятия в современных условиях является конкурентная политика, направленная на сотрудничество и кооперацию. Функциональная реструктуризация становится глобальным фактором повышения результативности инновационных проектов, требуя от компаний проведения нововведений в управленческой деятельности и маркетинговой стратегии.

Принятие управленческих решений осуществляется на основе обработки данных о движении материальных, информационных и ресурсных потоков. Информация — это основа успеха в бизнесе. Использование информационных ресурсов в совокупности с компьютерной поддержкой необходимое условие моделирования бизнес-процессов. Процесс работы промышленного предприятия можно представить как множество определенным образом организованных материальных и информационных потоков.

Под материальным потоком промышленного предприятия понимают как сырьё и материалы, так и полуфабрикаты и готовые изделия, рассматриваемые в процессе приложения к ним различных логистических операций и отнесенные к определённому временному интервалу. Логистическими операциями являются отгрузка, транспортировка, разгрузка, комплектация, складирование, упаковка, а также некоторые вспомогательные операции.

Понятие бизнес-процесса и фазы

Бакалаврская работа состоит из введения, двух разделов, заключения, списка использованных источников и трех приложений. Анализ деятельности предприятия и моделирование основных бизнес-процессов Данный раздел посвящен анализу и основным подходам моделирования бизнес-процессов при помощи -средства . Язык представляет собой общецелевой язык визуального моделирования, который разработан для спецификации, визуализации, проектирования и документирования систем, в том числе бизнес-процессов.

Понять, как устроен бизнес, можно, получив и проанализировав информацию о том, какие бизнес-процессы в компании выполняются, и кто за них отвечает.

Схема взаимодействия в доменной оргструктуре представлена на рисунке . При идентификации ИТ-услуг «от бизнес-процессов».

Техническое обслуживание и ремонты обеспечивают поддержку основной деятельности предприятия и связаны со значительными затратами материальных и трудовых ресурсов. Поэтому выбор правильной стратегии организации этой деятельности и формирование соответствующих бизнес-процессов в значительной мере влияют на финансовые результаты бизнеса в целом. Стратегии ремонта Каждое предприятие старается найти оптимальные решения для организации своего бизнеса, чтобы меньше тратить и больше зарабатывать.

В значительной степени достижение этой цели определяется выбранной стратегией управления ремонтами и техническим обслуживанием ТО имеющегося у предприятия оборудования. Среди возможных и применяемых стратегий управления ремонтами различают: Сущность стратегии регламентированного ремонта заключается в том, что ремонт выполняется с периодичностью и в объеме, установленном в эксплуатационной документации независимо от технического состояния составных частей оборудования в момент начала ремонта.

Стратегия применяется для обеспечения ремонта оборудования, эксплуатация которого связана с повышенной опасностью для обслуживающего персонала, в том числе оборудования, подконтрольного органам Ростехнадзора. Сущность стратегии ремонта по техническому состоянию заключается в том, что контроль технического состояния выполняется с периодичностью и в объеме, установленном в нормативно-технической документации, а момент начала ремонта и объем восстановления определяется техническим состоянием составных частей оборудования.

По решению руководства предприятия часть оборудования может быть переведена на ремонт по техническому состоянию. Перечень такого оборудования составляется руководителем подразделения, согласовывается главным механиком предприятия и утверждается главным инженером.

Дмитрий Потапенко о бизнес процессах